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第四章 公司价值观与激励机制“并轨”

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    ◎ 创新型企业的激励机制

    调查显示,在中国自主创新型企业中,从事科技开发的专业人员仅占全国专业科技人员的36%;而在美国,同样的调查显示,这一比重高达60%。此外,中国自主创新型的中小企业内部成员组成调查显示,在企业中,科技人员的比重普遍低于30%,可见,现阶段中国自主创新型中小企业所面临的最大问题是人才缺乏。

    所谓“自主创新型企业”,指的就是主要以自主知识产权或自主品牌为主要竞争力的企业,自主创新是该企业的核心竞争力,同时也是其赖以生存的根基。而要实现企业的自主创新,则必须以自身的研究开发作为基础,将研究开发出的科技成果商品化、产业化,从而在商业竞争中获取相应利益。

    研究开发离不开创新型的研发科技人员,创新型的研发科技人员是创新型企业的核心力量。此类人才基本都具有较高的理论知识积累,比如科学家或者工程师等。此类人才由于所从事的工作复杂程度高、技术创新性强、劳动成果的增值幅度也较大,因此在业界属于抢手的“香饽饽”,如果企业无法给予其优厚待遇,建立完善的人才激励体制,恐怕难以留住此类人才。

    中国创新型企业所面临的最重要问题正是人才流失。而造成人才流失严重的原因,除了薪资福利等方面,最重要的是没有建立完善的人才激励体制。

    完善的人才激励体制,应立足于最大限度地了解并满足员工的物质需求及心理需求上。但这里存在一个问题,不管在物质上还是在心理上,员工的需求都各不相同,我们无法制定一个通用的标准进行衡量。因此,为了更好地迎合员工需求,企业对人才的激励方式必须因地制宜、因时制宜,根据具体情况的变化而变化,尽量与员工的需求并轨。

    就目前来说,大多数企业对员工的激励方式主要还是体现在薪酬方面,即工资加奖金,或者年薪制度。这种薪酬激励的方式与企业短期内的业绩和经营情况等是相挂钩的,属于一种短期的激励方式。但很多时候领导并不能只考虑眼前利益,有时甚至必须为了长远发展而选择牺牲眼前利益,而这种选择相应地也会影响到企业内部的激励体制实施标准。

    此外,很多企业想增强薪酬激励的刺激,但又想节省成本,于是引入了“负激励”的方式,比如对员工在工作上的失误进行物质上的惩罚,比如扣除工资、奖金或者削减福利保障等,有的企业领导甚至违反法律规定,擅自制定各种过于苛刻的管理条例,对员工进行剥削和威慑,想以“负激励”的方式督促员工。但实际上,长此以往,不仅不能激励员工进步,反而可能导致员工产生负面情绪,让员工在企业中找不到归属感和安全感。如此一来,只要有跳槽的机会,员工必然会毫不犹豫地离开,造成企业人才流失。

    对于现代企业来说,主体的市场竞争力就是人才,即人力资本,尤其是创新型企业,高素质的科技人才正是其最稀缺的资源,如何留住人

    才,让人才发光发热,已经成了现代企业管理的核心问题,而要解决这一问题,我们首先应该明确究竟哪些激励因素能打动创新型员工的心。

    通常来说,创新型企业的核心人才主要包括三个类别:一是某方面的专业人士;二是具有专业技能的辅助人员;三是中高级管理层。根据国内外的统计分析,我们归纳出了以下最能打动这三类人才的激励因素:1. 薪酬

    薪资和奖金可以说是最普遍的一种激励方式,同时也是几乎对所有人都适用的激励方式。

    2. 个人进步空间

    通常,对于创新型人才来说,个人的成长与发展是非常重要的,其重要程度甚至超过薪资水平。

    3. 公司前景

    创新型人才都属于知识型员工,这类员工在选择就业公司时一般都十分慎重,除了考虑个人的利益得失之外,对企业的发展前景也非常看重。

    4. 工作的挑战性

    人都有超越别人、证明自己的渴望,能力越强的人,这种渴望的程度也就越强。而要证明自己,最直观的方式就是征服那些极具挑战性与冒险性的工作。

    5. 其他激励因素

    包括晋升机会、领导素质以及工作的保障与稳定等等。

    根据创新型人才的特点和心理诉求,在建设创新型企业的激励机制时,我们可以着重考虑以下四大方面:(1)报酬激励传统的报酬激励基本都是事后奖酬,即在办事成果出来之后进行奖励的方式。但现在,很多大企业已经突破了传统方式,转变为根据具体代办事项,从价值创造、价值评价和价值分配三个方面,进行事前、事中和事后三个过程的奖励。具体做法是:①在同样的工资水平线上,划分出不同档次的价值创造,由此设置最高工资,获得此最高工资的人选是根据公司员工实际贡献情况不断变化的。

    ②在设置员工薪资时,要遵循外部竞争、内部公平的原则。“外部竞争”就是说,在设置薪资时,企业要做到放眼同行业也具有竞争资本,并且最好能高出普遍水平。这样一来,必然能在与其他企业争夺人才中占据优势地位,在吸引优秀人才加入的同时,也能激励企业老员工努力工作,提高工作效率。“内部公平”意思就是,在设置薪资档次时,一定要对内部员工一视同仁,根据其不同的工作能力、贡献给予相对应的报酬。企业内部一旦缺失公平,则可能激化员工矛盾,引发负面情绪,造成人员流失。

    ③用福利沉淀制度来留住人才。什么是福利沉淀制度?我们可以举个例子:比如国内某企业在发放经理级干部的年薪时,一般会分成四部分,当年只能拿到第一部分,大约30%左右,其余70%则在五年之后才能拿到。如果在此期间该干部提前离职,其沉淀下来的工资就不能全部拿走。

    (2)文化激励

    创新型员工与其他员工相比,往往具备更高的智力和学历,这种特点使他们除了渴望在工作中获得物质的报酬之外,对精神方面的回报如理解、尊重和成就感等更加看重。因此,在选择工作时,企业文化同样也是这类人才着重考虑的因素之一。能吸引创新型员工的企业文化,基本都具备以下特点:

    ①“以人为本”。创新型人才渴望得到企业的信任和尊重,因此,人高于一切的理念是打动他们的重要文化核心内容。

    ②培养人才优于财务增值。创新型人才对个人的成长和发展十分看重,对于他们而言,一家注重人力资本增值的企业,比起只注重财务资本增值的企业更具发展空间,更具吸引力。

    ③畅通的信息沟通。创新型人才渴望得到尊重和认可,因此,保证企业与员工之间畅通无阻的交流对留住创新型人才非常重要。

    (3)组织激励

    组织激励最重要的是,企业应该为员工提供一个自主创新、健康和谐的工作氛围,而要做到这一点,应该明白以下几点:①创新型人才是职场中最稀缺的资源。对于创新型人才而言,自身价值的体现远远比完成一般工作事务重要。因此,企业应该尽可能地为员工提供能实现自我、发展自我的平台,这是对员工最大的激励之一。

    ②重视员工的个人成长和职业生涯规划。无论何时,企业都不能对员工采取“不培训,只使用”和“不开发,只管理”的态度。在科学技术日新月异的今天,知识的更新速度不容小觑。如果企业不能对员工进行针对性的培训和开发,将会导致这些创新型人才停步不前,知识更新的速度也逐渐下降,智力储备也逐步枯竭。一旦发生这样的情况,企业也将因失去发展后劲而最终被社会淘汰。

    (4)

    工作激励所谓“工作激励”,其实就是指企业应该为创新型人才提供有乐趣和意义的工作机会。

    此前说过,创新型人才的一大特点就是比起物质上的收入,他们更加重视自我价值的实现等。因此,企业应该给予员工更具挑战性、独立性和冒险性的工作机会。

    事实证明,企业之间的互相竞争,已经不再只局限于单纯的财力物力的竞争,更重要的是人才资源方面的竞争。企业要想留住员工,就必须站在员工的立场考虑问题,思员工所思,想员工所想。这样才可能从物质和精神等各个方面激发起员工的工作热情,助其实现自我价值,同时也能让企业在激烈的竞争之中立于不败之地。