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付出型员工乐于助人,渴望成为他人不可缺少的存在,甚至常常因此压抑自己的情绪,忽视自己的内心感受。这类员工乐于奉献,并能在奉献中得到自我满足。他们慷慨大方,将为别人创造价值视为实现自我价值的途径。
对于娱乐业,我最佩服的不是站在舞台上光芒四射的明星,而是那些在幕后默默搭建起光彩夺目的舞台的幕后团队。他们是舞台建筑工程师,是打造偶像明星的智囊团,同时也是最低调的一个团体。在企业中也存在着这样一种幕后团队,就是由我们所说的“付出型员工”组成。他们乐于为企业、他人奉献,哪里需要他们,他们就出现在哪里,任劳任怨,不争名,不夺利。
付出型员工的特点是性情温和,大多比较内向,不苛求他人。对于企业来说,他们如同后勤部队一样,默默奉献,甘心成为企业的螺丝钉。但这种员工通常比较缺乏创造力,习惯按部就班地进行工作,不喜欢改变,对人对事也很少会有自己的看法,属于比较平庸的群体。
虽然付出型员工相比冒险型员工而言,在工作能力方面显得比较平庸,但这并不意味着他们对企业缺乏贡献。企业如同一台机器,除了控制机器运行的核心组件之外,也不能缺少那些看似作用不大的螺丝钉,一台机器只有每个零件都完好无缺,共同发挥职能,才可能正常进行运转。企业同样如此,既需要才华横溢的佼佼者,但也不能缺少愿意在上级安排下认真做事,一板一眼地按照规章制度开展工作的付出型员工。
此前说过,付出型员工渴望为他人牺牲奉献,在这种牺牲奉献中,他们往往能得到一种自我满足。这实际上也透露出他们缺乏自信,因为
缺乏自信,缺乏自我认同,他们往往希望能尽可能多地为别人做事,从别人的需求中寻求认可并肯定自我。作为领导,对这类员工应该多加鼓励,帮助他们培养自信。
由于付出型员工缺乏主见,因此在安排工作时,这类员工是否能发挥出最大职能,往往取决于领导的安排是否恰当。有人说过:“宝贝放错了地方,就可能变成废物;即使放对了地方,却不能好好加以利用,那么同样还是废物。”每个员工都有自己的优势,重要的是所处的位置是否有利于发挥出优势。尤其是付出型员工,要想激发出他们的潜能,最大限度地开发他们身上的价值,最重要的是要能为他们提供一个适合发展的平台,这是企业领导必做的工作之一。
我曾看过这样一则寓言故事:
蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎在一个大庄园里工作。夏天晚上蚊子很多,吵吵嚷嚷不说,还叮咬庄园的主人,主人勃然大怒,就把蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎它们四个叫来,吩咐它们赶紧处理掉这些讨厌的蚊子。
接到命令之后,蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎赶紧聚集起来商讨对策,并进行了分工:壁虎和蜘蛛负责后院池塘边上的蚊子,蜻蜓和青蛙负责卧室里的蚊子。
分工完后,它们立即展开了工作。壁虎和蜘蛛到了后院池塘边准备干掉蚊子,但壁虎它不会游泳,一看到水就害怕,担心一不小心掉下去淹死。蜘蛛胆子稍微大点,一步步靠近水边结网捕捉蚊子,但没想到网还没织完就被水浸坏了,蜘蛛反反复复织了几次也没成功。于是,壁虎和蜘蛛只能干瞪眼看着蚊子肆无忌惮地飞来飞去。
蜻蜓和青蛙也遇到了困难。虽然蜻蜓和青蛙一上一下想从地面和空中对蚊子进行封锁,但蚊子实在太聪明,藏在房顶的角落里,让青蛙和蜻蜓无计可施。
看到蜻蜓、青蛙、蜘蛛和壁虎这么没用,庄园主人大怒,大骂它们一顿之后,把它们赶了出去,于是它们四个就失业了。
蜻蜓、青蛙、蜘蛛、壁虎本来都是捕捉蚊子的好手,但它们捕捉蚊子的行动全都归于失败,为什么?因为它们没能找准自己的定位,没能站在适合自己发展的平台,因此无法将自身具备的本领完全发挥出来,反而白忙一场,做不出任何成绩。试想,如果他们调换一下工作安排,由游泳好手青蛙和飞翔好手蜻蜓到河边工作,而让善于结网爬墙的蜘蛛和壁虎到卧室工作,那么必然不会是这样失败的局面。
企业里的员工其实和蜻蜓、青蛙、蜘蛛、壁虎它们一样,本身都各具特长,而这些特长是否能得到恰当的发挥,则在于他们是否能找到一个适合自己的工作岗位。作为企业领导人,当你觉得自己手下的员工毫无亮点、毫无长处时,或许应该想一想,究竟真的是他们无才可用,还是他们缺少适合发挥职能的平台?大多数时候,企业缺乏的并不是人才,而是慧眼识人的伯乐。
付出型员工是企业中最不起眼的群体,同时也是企业中最踏实肯干的群体。他们乐于奉献,甘于吃苦,堪称企业工作任务的“清道夫”,那些乏味烦琐、无人问津的工作,几乎都是付出型员工在一手包办。他们是企业不可缺少的组成部分,但同时又是最容易被管理者忽略的一个部分。
对付出型员工,我们应该给予更多的关注和激励,只要拴住他们的心,就能让他们为企业奉献最大的忠诚和努力。给予付出型员工最大的激励,能帮助他们寻找到自己适合的位置,让他们能拥有自己的职业发展空间,为企业贡献出最大的力量,当这种贡献变得切实可见时,他们
就能从中获得最大的满足感。